نهج قانوني لحماية حقك

تبدأ معالجة الشكوى التجارية بفهم الوقائع، لا بالوعود. تشمل الخدمة دراسة المستندات، وصياغة المطالبات، وبحث التسوية الودية والإجراءات القانونية المناسبة لطبيعة النزاع في الإمارات.

دراسةللموقف القانوني
صياغةللمطالبات والإنذارات
تسويةللنزاعات التجارية
متابعةوفق نطاق الاتفاق
الخطوة الأولى: فهم حالتك

اعرض شكواك على محامٍ

وضّح طبيعة النزاع وما تطالب به. تسجيل الشكوى لا يعني قبول الحالة أو بدء أي إجراء قانوني.

بيانات طلب الاستشارة
0/2000
مجالات الخدمة القانونية

نزاعات تجارية تستحق دراسة قانونية

نفس مجالات الشكاوى، بمنظور قانوني يركّز على المستندات والالتزامات وخيارات المطالبة بحقك.

شكاوى الاتصالات والإنترنت

عقود الهواتف، مشاكل التغطية، ورسوم الخدمات المضافة بدون إذن.

التسوق الإلكتروني والمتاجر

المتاجر الإلكترونية، التأخر في التوصيل، وسياسات الإرجاع المضللة.

العقارات والوساطة التجارية

خلافات شركات إدارة العقارات، الرسوم الإدارية، وعقود الوساطة.

السفر والحجوزات السياحية

إلغاء وتأخير الرحلات، مشكلات حجوزات الفنادق، والشركات السياحية.

البنوك والخدمات المالية

الرسوم المجحفة، المعاملات غير المصرح بها، والخدمات المصرفية.

الصيانة والخدمات المنزلية

عقود الصيانة، الأجهزة الكهربائية، والخدمات الفنية غير المطابقة.

تطبيقات التوصيل والنقل

تطبيقات التوصيل الذكية، طلبات الطعام، وخدمات النقل الخاص.

خدمات القطاع الخاص الأخرى

الشكاوى العامة ضد الشركات والمراكز التجارية الخاصة بالدولة.

من الشكوى إلى الإجراء المناسب

كيف تبدأ الاستشارة القانونية؟

مسار واضح، مع تحديد نطاق العمل قبل اتخاذ أي إجراء.

01

عرض تفاصيل النزاع

توضيح ما حدث وبيانات الشركة ونوع المطالبة لبدء دراسة الحالة.

02

دراسة الموقف القانوني

مراجعة العقود والفواتير والمراسلات وتحديد الخيارات المتاحة.

03

تحديد الإجراء والأتعاب

الاتفاق على نطاق الخدمة والأتعاب قبل بدء أي إجراء أو تمثيل قانوني.

04

التسوية أو المطالبة القانونية

بحث الحل الودي أولاً، ثم الإجراءات المناسبة بحسب الحالة والاختصاص.

أساس التعامل القانوني

موقفك القانوني أولاً، ثم الخطوة المناسبة

لكل نزاع تفاصيله. تُبنى التوصية على المستندات والوقائع، مع توضيح المسارات الممكنة والتكاليف والمخاطر، دون وعود بنتائج مضمونة.

طلب دراسة شكوى

وضوح قبل الالتزام

تحديد نطاق الخدمة والأتعاب والمصاريف قبل البدء.

التسوية متى كانت مناسبة

بحث الحلول الودية وموازنتها مع خيارات المطالبة القانونية.

مطالبة تستند إلى الأدلة

تنظيم العقود والفواتير والمراسلات لدراسة حقوقك والتزاماتك.

تواصل حول موقفك

شرح الخيارات والخطوات المطلوبة بلغة واضحة وفق اتفاق الخدمة.

الأسئلة الشائعة

استفسارات تتكرر باستمرار

ما تحتاج معرفته قبل طلب الاستشارة أو بدء المطالبة القانونية.

ما الفرق بين خدمة المحامي وتقديم شكوى للجهة المختصة؟

المحامي يدرس المستندات والموقف القانوني ويصوغ المطالبة ويحدد المسار المناسب. لا يحل الموقع محل الجهات الحكومية، وقد تكون الشكوى لدى الجهة المختصة أحد الخيارات بحسب الحالة.

هل الاستشارة أو متابعة الشكوى مجانية؟

تُحدد أتعاب الاستشارة والخدمة بعد معرفة تفاصيل الحالة ونطاق العمل. لا يبدأ أي إجراء إلا بعد الاتفاق على الأتعاب والمصاريف المحتملة.

هل يمكن ضمان استرداد المبلغ أو كسب القضية؟

لا يمكن ضمان نتيجة محددة؛ تعتمد على المستندات والوقائع والقانون وقرارات الجهات المختصة. تُقيّم الخيارات والمخاطر قبل اتخاذ الإجراء.

ما المستندات التي أحتاج إلى تجهيزها؟

جهّز العقد أو الفاتورة وإثبات الدفع والمراسلات مع الشركة وأي رد على شكوى سابقة. لا تُدخل كلمات مرور أو بيانات بطاقات مصرفية في النموذج.

هل تعبئة النموذج تعني توكيل المحامي؟

لا. إرسال الشكوى يتيح تسجيل طلبك فقط، ولا تنشأ علاقة محامٍ وموكّل إلا بقبول الحالة وإبرام اتفاق الخدمة والتوكيل عند الحاجة.

حقك يستحق موقفاً قانونياً واضحاً

ابدأ بفهم حقك، قبل اتخاذ أي خطوة

اعرض تفاصيل نزاعك لتحديد خيارات التسوية والمطالبة القانونية المناسبة.

اطلب استشارة قانونية